十月一日，神义风物流试运营，整个启动活动非常热烈。除了市邮电局杨局考察未归外，能到的职能部门实权人物全到了，丁氏一航集团下属各公司也派了重量级代表，在当地商界和市民当中产生很大轰动。
当然了，神义风物流公司准备也很充分，不但高规格接待了这些人物，还给捧场嘉宾准备了“纪念品”，既表达了谢意，也为神风物流做了广告。
接下来的日子里，集团母公司、子公司、分公司之间物流系统更通畅更便捷，对外揽收及派送工作也慢慢开展起来，而且整体势头良好。
当然了，为了兑现承诺、取得支持，丁氏一航集团下的信件业务也交给了邮政，着实为邮电系统增加了一定业务，沈副司、许副局都非常高兴。
杨宇兴也及时接到了消息，连着说“好好”，但心头的不安却越来越浓，这也是他借故躲开仪式的内因。
从本意来讲，杨宇兴也希望太太平平，但有些事他真的左右不了，最好的办法就是不掺和、不知道。
热热闹闹中，神义风物流已经运行了一个多月，期间尽管也出现了小的瑕疵，但整体影响不大，也得到了及时完善，很好的达到了丁一航的要求与期望。
看着神义风物流一天天成长起来，属下们更加佩服老板的英明、果敢，褚勇、刘铁蛋也稍稍松了口气。
尽管心头重压减轻了一些，但褚勇、刘铁蛋都不敢松懈，巡视各站点就成了两人一项重要工作。
这些站点也真给力，在正、副经理几次突击检查下，一切运营正常，井井有条，还受到了公司领导的夸奖和鼓励。
这天下午，褚勇又突然杀到桥南站，但情形却与以往大不相同。站点里不但没有以往的宁静与忙碌，反而乱哄哄的争吵不断。
褚勇走进去才发现，原来是有客户大吵大闹，快递员小吴在连连解释，站长老郝则不停地解劝着。
制止了员工们打招呼举动，褚勇站在一旁默默听了起来。
从争吵内容可知，两名客户是夫妻，男的叫孙阮化，女的叫陈满娇，争吵的焦点是货、单不符。
“明明是洗衣机，怎么就成了帐页纸加泡沫？”
“我们是收货了，可我们当着你面拆箱，检查是否有磕碰，咋三千多的洗衣机就变成了这玩意。”
“我们不管，反正到手东西换了，你们就得赔我们三千块钱。”
“不对，翻一倍，六千，这是你们的规定。”
夫妻俩越说越激动，陈满娇竟然手指头不停点指小吴，就差点到脑门了。
六千？不吃不喝也得攒两三年呀，小吴上哪去弄？说着说着就急哭了：“我真的没换，拿上就给你们送去了，你们拆的时候封条还粘得好好呢。”
“是呀？上午你们拆的时候，小吴还拍了照片，加急洗出来了，你们看看。”郝站长说着，递过了几张照片。
陈满娇翻了翻照片，直接摞到桌上：“要不你们在这换的，要么就是致义那边换的，反正都是你们神义风公司，找你们总没错。”
孙阮化适时拿出物流单来：“你们看看，上面写的明明白白，‘大天鹅洗衣机一台’。”
站点人当然看过了，也正因此才倍感麻烦，但也觉得实在冤枉。
接下来的时间里，郝站长费了好一番唾沫，这夫妻二人才同意暂时先回去。
不过在离开之前，陈满娇再一次确认：“把你刚才的话再说一遍。”
“我说，你们先回去，先容我们调查一下，争取三五天给你们满意答复。”
“给个准确时间，三天内。”
“好，三天内给你们满意答复。”
郝站长直到再次确认，才发现孙阮化挎包里露出的少许录音机。
陈满娇倒也不再隐藏：“假如三天内还是这么扯皮，到时我们就拿着这些证据，到工商局告你们。区里不管就到市里，市里不管到省里，实在不行就到央视315去曝光。”
“放心，一定如期给你们答复。”郝站长是咬着后槽牙说的，暗嗔这两人的难缠。
“走。”陈满娇一挥手，带着丈夫离开了站点。
郝站长这才来到褚勇近前：“经理，您要相信我们，我们的确没换，小吴也不可能，封条还好着呢。”
“现在不是我相不相信的问题，而是如何让客户满意的问题。”褚勇淡淡地说。
郝站长迟疑了，不再解释，而是拿起电话打了出去。
“何站长，我是郝……”
不等郝站长说完，电话里已经传出急不可耐的声音：“老郝，我们已经查了好几遍录像，的确没有问题，客户就是寄的大天鹅洗衣机，经办人老魏也能证明，当时还有小钱在场。”
“可我们的确是收到货第一时间就给客户送了，当时客户拆箱也是当着我们的业务员小吴，里面的确就是帐页纸和泡沫。”郝站长解释道。
“那就得问你们的业务员了，大车司机也是你们的吧？”对方意思很明显。
“都问过了，他们没有掉包的嫌疑，肯定得从你们那找原因。”郝站长也坚持着自己的理解。
对方起了高腔：“老郝你什么意思？在说我们监守自盗？”
“那是你自己说的，我可没那么讲。”
“你特妈蛋都那么讲了，跟直接说有什么区别。”
“老何你怎么骂人？”
“你找骂，谁让你给我们扣屎盆子来。”
郝站长气得也想骂，但碍于有经理在场，只得换了语气：“反正我们这没问题，我要向经理反映。”
“反映吧，到谁那我也不怕。”对面何站长气挺粗。
郝站长又道：“明天我就去你那取证，到时我请公司人一起去。”
“爱谁谁，就是褚经理来了，哪怕是丁老板到了，我没做亏心事，照样不怕。”
“你老是这么带情绪，不跟你讲了。”
生怕自己忍不住爆粗，郝站长干脆直接挂了电话。
“经理，明天我去致义取证，希望公司能派人跟着。”
面对属下请示，褚勇摆摆手：“公司不派人了，那样反倒复杂。”
“可他们要是……”
郝站长还想争取，但褚勇说道：“放心，都是公司同事，我想他们会配合的。你要实在担心，就给你出个证明。”
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