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第138章 发现、解决问题

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弟弟放假,我可没放假,早上起来继续上班了,我也是个不称职的员工,就没有正规打过卡。

这也是我当老板的好处,她们更加不会说什么的。

而且员工们要是迟到5分钟内,也没想扣她们的工资,不过没有具体说明白,怕她们有恃无恐。

最近旅客多了,都是奔着山庄里的避暑来着,网上订票的多了,收入也多了,起码要3年,才能回本的。

旅客多了,美食街也增加了收入,山庄的蔬菜、水果,旅客也光顾了,都想多买点带回家去吃,员工们就告诉旅客:

“我这里有网上淘宝店,可以下单购买,里面就有你想要的,那,就是这个灵奇淘宝店,我们会用快递给你们发货的。”

“是吗,那太好了,这样我又能吃到好吃的水果了,呀,蔬菜也可以购买呀,快告诉我怎么样下单?”

“你可以直接下载淘宝店,在搜索灵奇淘宝店,就可以进入店铺了,里面有蔬菜、水果、冰冻的鸡鸭鱼肉,这些都有的!”

“哇,太好了,还是你们想的周到,这样一来我不用来,就可以在家等着你们送货上门,就可以吃到好吃的了。”

“哎,我也来看看,还真别说,这样就方便多了,我也下载一个!”

……

员工们就教旅客怎么下载淘宝店,怎么使用淘宝购买下单,每个售票厅、检票口,都贴了淘宝店铺的广告,这样一来旅客就能不出门,就可以购买了。

员工们也耐心的对旅客讲解,让每位旅客都听懂了,这让旅客也感觉员工们的服务态度好,心里也是比较满意,也愿意常来玩。

淘宝店的下单量明显的增多了,就光打印的纸都用的快了,还好买的多,为此专门买了50箱A4纸,还有贴标也是买了20箱。

“怎么样?,春桃,文青,现在有多少订单了。”

“哎雪梅,目前有1268单了,后面还在增加。”

“那,你们忙的过来吗?”

“目前可以的,产品还不用上架下架的,这就让我们节约了时间,就是订单多了,发货打包就需要时间和人手了。”

“是啊,雪梅,订单多,数量也多,采摘就麻烦点了,就是这里要耗时间。”

“这样啊,那我就在招人,专门用来采摘这些数量,也不知道招几个人才好。”

“这个,我们就不清楚了,要不然你自己看着办吧。”

“好吧,你们忙吧,我回去想想啊!”

我回到办公室,想到什么,就出了办公室,拿出手机打老妈的电话。

“喂!妈,你帮我找3个人吧,专门帮我摘蔬菜、水果那些,我淘宝店下的订单多,就需要人手采摘了。”

“哎,,雪梅啊,你还招什么人,你直接去山庄称就好了,我到时会交代员工们的,他们不会说什么的。”

“这行吗?妈”

“行的,你放心好了,反正她们也是要摘的,就不用另外招人了,我会和那些组长说的,让他们配合你的。”

“谢谢妈,那就好,那我挂了。”

我转身回到淘宝部门,告诉三位发货的员工。

“我和我妈说了,你们要的菜、水果,到时直接去山庄里称重量,就可以了,就不用自己去摘了。”

“那太好了,这样一来就轻松多了。”

“谢谢雪梅,你太好了,这问题解决了,我们也轻松多了,还能多发货呢。”

“你们以后再有什么问题,就告诉我,也可以在群里说,不用担心会被骂,只要是工作上的事,我都能解决的。”

“好的,雪梅,我们会的。”

我走出淘宝店门,想着其他部门会不会也有什么问题要解决的。

我打算先去售票厅,走出公司大楼,骑着电动车,直接从山庄那里到售票厅,那样路近。

这会售票厅有旅客在排队买票,不多,才20来人,我从后门进入办公室,等她们忙完了,再和她们说话。

她们忙了一个小时了,没有旅客也了,我就和她们说说话。

“小平、小叶,你们工作还习惯吗,有没有遇到什么问题啊?”

“啊,雪梅,我们已经习惯了,问题到是没什么大的,就是小问题,有些旅客不知道门票价钱,还有山庄里的蔬菜、水果怎么卖,也都要问我们。”

“对呀,就光这些问题,就要花时间解释一下,就耽误后面旅客购买门票了。”

“啊,还真有问题啊,还有没有其他问题,都说出来。”

“有的,雪梅,有些旅客不排队,没人维持着秩序,就导致旅客吵架,就影响我们的工作。”

“是啊,有些旅客不讲道理,还嫌我们的门票贵,说些难听的话。”

“还有,有些旅客乱丢垃圾,烟头丢的地上都是,我们还要出去打扫卫生,虽然这我们能做,可一天、两天还好,要是旅客多了,我们时间有限,就不好打扫卫生了。”

……

“辛苦你们了,也是我考虑不周,没想到有这么多的问题,我都会解决的,你们继续工作吧。”

对此,我招来两位巡逻保安,让这两人专门负责售票厅,维持秩序、打扫卫生,对此给他们加了100块钱的工资,他们才愿意守在售票厅里。

而门票和蔬菜水果价格的问题,我就回到办公室,打开电脑打开word的文档,把门票价钱、蔬菜、水果、鸡鸭,鱼、猪肉羊肉牛肉、螃蟹和龙虾的价钱都写上。

灵海山庄、神奇山庄这些售票厅、检票口等地方也要贴上,让其他旅客都看见,避免不必要的麻烦,也是缓解员工们的不必要的工作。

我把这文档发给运营部,让他们去设计、去宣传。

“李谷霞、黄美清,你们把这文档设计一下,发给运营部,让她们打印出来,发给售票厅、检票口、出站口,让他们都贴墙上。”

“好的,雪梅,这门票是要专门设计一张,还是和蔬菜水果一起?”

“单独放一张纸吧,这样也能显得正规点。”

“好的,雪梅,那就没问题了。”

“海媛,这刘天汇,刘天毕两保安,下个月涨100块钱的工资。”

“哦,好的雪梅,我知道了。”

这边的售票厅的问题解决了,还要去检票口、出站口去看看。

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