光头男子没料到对方来这一招。
按照他的预想，自己提出要求后，对方会火冒三丈，紧接着来一次酣畅淋漓的对骂，然后自己再装作弱势群体，等待有关部门来调停、调解。
苏娜娜这一手冷处理，着实闪了光头男子一下，他一下子没了主意，呆呆地站在那里不知所措。
站在他身后的人开始小声议论纷纷。
有的说，这样能行吗？
有的说，管他呢，先跟他们对峙一番再说。
有的说，他们不会去报警说咱们无理取闹吧？！
有的说，咱们虽然无理，但是没有取闹，警察管不了。
有的说，要是能把这事儿办了，就发财了。
有的说，是呀，豁出老脸不要了，也值！
……
因为有个摄像头一直对着他们，他们也不好意思肆意妄为，有的站在原地，有的自己找个座位坐下。
此时，苏娜娜办公室里也是叽叽喳喳的。
一个售楼员问道：“苏总，我还以为你要跟他们对骂一番呢！”
苏娜娜一听反问道：“对骂能解决问题吗？”
“起码能解气不是？这帮家伙真是不讲理！”
“光解气，不解决问题有啥用？！”
苏娜娜已经在用一个管理者思路来考虑问题了。
另一个售楼员问道：“苏总，她们不会在这里待一天吧？”
“空调一关，他们待不了多久。”苏娜娜冷笑道。
海天福地的售楼处其实就是个简易房，冬冷夏热，虽然现在还没到酷暑，但是气温已经不低了，加上今天太阳很好，在阳光的照射下，售楼处大厅里的温度一下子就起来了。
虽然，有空调，但因为有摄像机对着自己，业主们没有一个人敢去开。
万一自己去开了空调，被售楼处讹上，说把空调弄坏了，有视频为证，到时候百口难辩，一个空调好几千，不想赔也得赔了。
没过多久，大厅里的温度就起来，这个临时组建的同盟就开始出现不同的声音。
“这么热，要么咱们下午再来？”
“这才多长时间？现在一走就等于咱们露怯了。”
“就是，现在是两军对垒，不能走。”
“咱们闹归闹，我看够呛，毕竟当时是咱们自己要求退的。”
“我看咱们还是走吧，这么热，万一热出个好歹，不划算！”
……
还不等到中午，光头男子也有些扛不住了，他大声喊道：
“你们这种处理问题的态度，简直就是对业主的不尊重，我们还会再来的。”
说完，他跟大家商量了商量，大家也都同意以后再来，光头男子见达成共识，便领着众人走出了售楼处。
众人一离开，负责录像的工作人员就跑到苏娜娜办公室说道：
“苏总，他们人走了！”
苏娜娜一听，跟一个工作人员说道：
“你去门口看看，免得他们杀个回马枪。”
接到任务的工作人员点了点头，转身走出办公室。
一直在举着摄像机录像的那个员工，摆动着自己的胳膊，一副苦不堪言的样子道：
“再不走，我的胳膊就要断了！”
“别委屈了，中午吃饭给你加个鸡腿！”
“哇塞……谢谢苏总！”
“把摄像机充满电，预备着这帮人再来！”
苏娜娜朝着刚才录像的员工说道，然后转头向另外一名员工说，
“下次他们再来，你录像。”
“好的，苏总！”
这时候，办公室的门被推开了，刚才出去探风的员工喊道：
“苏总，他们真的走了。”
“好的，大伙儿出去干活吧！”苏娜娜朝员工们说道。
等员工们都离开办公室后，苏娜娜给陈天浩打了一个电话：
“真被你猜中了，刚才来了一群业主，要求按原价买房，我按照你说的冷处理方式，他们待了一阵儿，自己就走了。”
“热走的？”陈天浩笑着问道。
“嗯。不过估计他们不会善罢甘休，下次再来怎么办？”
“报警！”
“报警？！影响不好吧？！”苏娜娜提醒道。
“有时候影响也是一种广告，再说咱们有理有据，是他们无理取闹！”
“好吧！”
“他们要是再来，第一时间电话通知我。”
“好的！”苏娜娜应道。
第二天上午，“维权”的老业主们又来了，还是昨天那个套路，他们要求按照原价买房，不然就不走。
苏娜娜先是安排人录像，然后给陈天浩发了一个短信，接着向“维权”业主们发出警告，如果再继续无理取闹，就要报警。
“维权”业主们自然不听，好几个人起哄道：
“抓紧报警，让警察来主持公道。”
苏娜娜一看劝阻无效，无奈之下拨打110报警电话。
十几分钟后，附近派出所的几名警察赶到现场。
“谁报的警？”为首的中年警察问道。
“警察同志，是我报的警。”苏娜娜迎上前去，说道，“我是售楼处的负责人。”
“怎么回事儿？”警察问道。
“他们这些人以前买过这个小区的房子，后来退房了，现在看到房价涨起来了，非得要按以前的原价再重新买，我们没法卖，他们就不走，已经影响到我们的正常工作了！”
苏娜娜几句话把事情的原委告诉了警察。
警察一听，朝大厅里的人群走去，来到人群旁边，为首的警察问道：
“你们谁是负责人？”
一群人你看我，我看你，没有一个人说话儿。
“谁领的头儿？”警察一脸严肃，大声喊道。
“我……”这时候，光头男子发话了。
“说说怎么回事儿？”中年警察目光如箭地盯着光头男子问道。
“是这样的。我们是这里小区的老业主，后来房子烂尾了，我们把房子退了，现在我们要求按原价重新买房。”光头男子故作精神地说道。
“你们一开始买了这里的房子？”警察问道。
“对！”光头男子答道。
“哪一年买的？”
“四年前！”
“后来房子烂尾了？”警察又问道。
“是的，烂尾了。”
“烂尾以后，你们把房子退了？”
“是的，房子退了。”
“我可是头一次听说有肯退房的开发商！”警察说道。
这时候，苏娜娜说道：
“警察同志，我们是接的烂尾楼，当时他们到市政府集体上访，要求退还房款，我们多方筹集资金满足了他们的要求，给他们全额退还了房款，差点造成我们企业破产。”
警察听完以后，问光头男子道：“是这样吗？”
“哦，差不多是这样的。当时我们也是被逼无奈，担心房款打了水漂儿，就想先把房款要回来，等房子盖好了，再交钱！”
光头男子理直气壮地说道。
“你他妈说的这是人话吗？”
听到这句话后，一直表现很温和的苏娜娜突然爆发了。
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