“这位客人不要激动，请不要损坏……”
前台站着的是最底层的销售。
她入职才几天，这些日子的工资加起来，都不够修补那大哥损坏的一只袖子。
但她尝试上前阻拦也没用，暴走形态的大哥胳膊一抡，就能把她推出两米。
“怎么，你们东西摆出来，不让人看的？
定价动不动几万几十万，几件衣服能要走老子一套房，质量还差到经不起扒拉？
你们这他妈和诈骗有什么区别，姜太公钓钱呗？”
大哥说着，把自己气得发笑，指着旁边那几件的大皮草，“我问你，这些都是啥皮？”
“啥……”
导购小姐动作一顿，赶紧换上职业笑容，“我们店里售卖的皮革种类很多，您看，这边标牌上都写着的，您抓着的那件是狐皮的。
您要是有购买意向，咱们可以坐下详谈。”
大哥冷笑一声，大手一挥。
“不应该啊，我老婆在你们这里买的鳄皮手包，说是货源少到随时可能绝版，目前只有线下门店能买到，东西在哪儿呢？
她还从你们这里搞过虎皮大衣，貂皮蛇皮，说什么豹子皮都有，老子寻思，你们这他妈是要开动物园啊？把我的皮也扒了丢进去呗？”
销售小姐瞬间面色惨白。
附近其他游客的表情更是精彩。
议论声直接炸开锅。
“说话之前请您三思，当心祸从口出。”
“你他妈还威胁我？！”
销售小姐刚委婉地提上一句，大哥就直接炸了。
他转身几步，抓住一直躲在门口的女人的头发，用力拽向店内。
“这败家娘们不是在你们这里花的钱？
赶紧的，给老子退钱！”
女人手里的几个袋子被砸在柜台上，连带着她身上披着的那件大衣，也被大哥扒下来。
“老子在外面累死累活跑业务，一天到头就挣这么几个钱，全他妈被你们骗了！
价格昂贵，质量极差，动不动掉毛，一扯就坏！
磨磨唧唧干什么呢，你们不认了是吧？”
事情逐渐演变得不可控，走向恶劣。
不，应该说影响已经达到恶劣的程度。
秦冰才匆匆赶来。
“不好意思客人，我们卖的都是正规商品，明码标价的哈。”
她缓过气，挂着微笑强调，“商品没问题，也不存在我们失误一说。
这些衣服您夫人也穿了一阵子，怎么都不能原价退款的。”
“不给退是吧？”
大哥也是个狠角色。
见事情谈不拢，他怒极反笑，回头给那低声啜泣的人女人一个耳光，转头就去打电话。
“妈的，娘们就是麻烦。
老板娘不作为，有的是人管！”
往外走时，他还看到有好事者举起手机拍摄。
一句“你拍你妈呢”刚到嘴边，又被他咽回去。
“拍，大家都拍，把这所谓的网红店曝光，让人看看他们都是什么嘴脸！
店里的东西溢价售卖，质量不好，来路不明。还不负责、没售后，不许广大民众监管质问！
就这还网红店呢，咱得多少人让她骗了！”
议论一浪高过一浪。
大多数人会来这里，要么是因为直播平台火起来的那只灵动的小鹿，要么就是被神性的噱头吸引。
所谓高端店铺，主打一个艺术，什么东西都比外界要贵——本身也不是面向普通人的。
大家抱着看热闹的心态，跟着起哄。
“我早觉得不对了，就算是个景区，这地方的物价也贵得离谱。
这他妈是山腰，又不是首都市中心！”
“哥们威武啊，支持咱大哥打给物价局，把皮草价格整下来。”
“那也太局限了，怎么能不顺便查查店里的消防是否合规，占地商用合不合理？多的是事情能查啊！”
“就是啊，顺便查查是哪个动物园在供货呗！”
哄闹中带着笑声，大家似乎没真当回事。
但秦冰看得清清楚楚，举起手机拍照或者打电话的人不在少数。
她恨得咬牙，赶紧上前去阻拦始作俑者，顺便招手让手底下的人安抚民众。
“您别这样行吗？
有事好好说，就算煽动民众情绪把我们这铺子掀了，事情也没办法解决啊。
您的需求我听到了，退款当然可以，东西我们会拿去做鉴定，咱们坐下来等等，根据损坏和折旧的程度来协商退款额度行不行？”
大哥眉毛一竖：“别以为老子不知道，事情不能立马解决，就只会被一拖再拖！
还协商，协商个屁，老子现在就要看到赔偿！”
秦冰脑袋发疼。
当着那么多潜在客户的面，她拿这强硬的流氓没办法，只能点头，以安抚为主。
“做生意最重要的就是口碑，商品或者服务有问题，我们肯定会负责到底。
抱歉让先生有不好的购物体验，希望赔偿的钱能抚平您心中的不满。
来，这边坐。”
好说歹说，刚让那金链子大哥的气焰平复下来，人群中又爆出惊呼。
“你们抢我手机干什么，非法扣押就是抢劫！”
“我发自己账号怎么了，又没用来盈利，这是我的自由！”
抗议的声音一呼百应，其中还夹杂着几声女高音。
尖叫声此起彼伏。
秦冰过去看了才知道，她授意让手底下的人解决这件事，那些半吊子安保人员就打算直接抢别人手机，粗暴地清理掉所有视频照片，强行封口。
一般情况或许有用，但现在事情已经闹起来，态度强硬只会激化矛盾。
更别提有个先锋在教他们反抗。
“你们怎么办事的！”
秦冰站出来，严肃地呵斥那几个员工，“当这是什么时代，一百年前吗？
我让你们平事，你们就直接对路人动手？
丢人现眼，还不赶紧滚回来！”
几嗓子把大家的注意力拉回自己身上，趁围观的人也被镇住，秦冰再次认真发出声明。
她临时组织道歉词，在其中塞上许多冗长的内容，说来说去就一个意思：
商品品质可以保障，且他们绝对尊重顾客，不会损害买家利益，且愿意为今天这场闹剧负责。
折腾上好一阵，发出不小的福利折扣，事情才堪堪平息。
之后，秦冰还得私底下找那几个刺头谈话，花钱让拍摄视频的人停止传播。
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