王铁爪安排于幼聪主管和总公司的黄建荣工程师，配合“昊天维保”进行消防整顿，他开始落实保洁整治计划。经过这场火灾他的行事方式谨慎了很多，话也明显少多了。
医院从上海买的“集中清洗”设备今天就要进场了，王铁爪无比兴奋，但有一个难题需要解决，那就是设备尺寸太大，外科楼大门已经改成了转门，只有拆开盖楼时预留的天井。这可难住了王铁爪，天井的上方已经封死多年，并且装上了钢化玻璃，拆掉它成本很大。于是他试探着找到了贾明处长，企图让贾明处长帮忙想办法，将“集中清洗”设备运到外科楼地下室。
“什么其中清洗，我从来没听说过，你们采购时怎么没想到下不去啊。”贾明处长显然不那么好说话，而且连“集中清洗”这几个字都没听说过。王铁爪只好低眉垂目地求他想办法，贾处长只是扯皮，最后他干脆不说话了。王铁爪像热锅上的蚂蚁似的，在贾明处长的办公室转来转去，贾处长就是不松口。
这点事找师捷副院长也显得自己太无能了，但拆装天井盖只能通过总务处，王铁爪只能在贾明处长身上下功夫。
“最近贾慧在我那儿表现不错，基本可以独当一面了。”王铁爪只好违心地说，显然是想讨好贾明处长。这一招还真灵，贾处长坏，但他不傻，这话他是能听出来的，王铁爪是拿他妹妹来要挟他。人要想强硬就不能有软肋，贾明处长很显然不敢再坚持。王铁爪祭出这一招也实属无奈，但对付贾明处长这种人也只能出此下策。
“这事我做不了主，请示一下翟副院长再回复你。”贾明处长的态度和语气明显软化了许多，达到了目的王铁爪，再也不想在贾明处长的办公室多待一分钟，心里恨恨的，嘴上却千恩万谢，脸上笑容可掬，寒暄了几句才出去。
他径直往物业办公室走去，边走边打电话让高丽主管到办公室来一趟。高丽这几天一直憋着劲儿想表现一番，自从参加了动员大会以后，特别是在会上代表物业公司发言以后，她一直处在兴奋状态，有一种找到组织的感觉。
她这个人给点阳光就灿烂，从酒店辞职以后她就念念不忘出点彩，让人看看她是个怎样的人。这次保洁整治给了她一个舞台，是时候用事实来证明自己了。
王铁爪看着脸红扑扑的高丽又漂亮了许多，看她哪儿都是长处，看着心里就舒心。
没等高丽开口他就抢先说：“准备的怎么样了，可以开始了吗？”高丽明显没跟上节奏，从哪儿着手，哪个方面准备好了？但她还是充满激情地说：“万事俱备，只欠东风。”
这一番对话除了互相动员以外，没解决任何问题。王铁爪也觉得唐突，这个时候喊口号还有意思吗，应该按计划推进工作。
于是他开始给高丽布置工作：第一，选三个明白的员工到省医学院第一附属医院项目学习“集中清洗”相关技术和工作流程，选好后到办公室报备一下就可以成行，公司负责报销路费，一天二十元的伙食费，那边安排住宿；
第二，迅速组织“突击队”进行相关训练，避免工作做不到位；
第三，安排三个有力气的员工配合医院安装“集中清洗”设备。
第四，马上作出“保洁整治工作进度表”三天后“突击队”开始工作。
高丽愉快地接受了任务，感觉像军人打仗一样，但她喜欢这样雷厉风行的领导。
贾明处长这次没有食言，仅用了一天时间就把“集中清洗”设备送到了外科楼地下室。厂家负责安装、试车，教会高丽和金燕设备使用的方法和注意事项。有了这东西，物业公司的保洁工作就上了一个档次，只等外出学习的员工回来就可以运行了。
“突击队”多么有力量的名称啊，但真正组织起来就没那么得心应手了。新招的员工真正能干的不多，加上高丽强势的性格，没两天就跑了一半。高丽不敢向王铁爪汇报，怕她的形象在领导心中受损，只好给李旭买零食，让她不要把员工离职的事说出去。自己悄悄地带着金燕去超市门口招工，一天下来一无所获，她嘴上起了火炮。这边王铁爪腿长，每天都到下面转，看着参加训练的员工一天比一天少就觉得蹊跷，在他的逼问下李旭只好如实招来。
王铁爪很气愤，他最不喜欢弄虚作假了。他对高丽没客气，严厉地训斥了几句，训得高丽脸红一阵白一阵的，心里不舒服，但却没提出离职，因为刚找到感觉，不能那么轻率地放弃。
王铁爪也看出来高丽要强，觉得自己的言辞过于激烈了，他马上对高丽说：“我刚才的话你听着舒服吗？”高丽竟不知道怎么回答了，她望着王铁爪，那意思是说，“能舒服吗”？王铁爪顺藤摸瓜地说：“我训你你不舒服，你训员工人家能接受吗？”
高丽点点头表示听懂了，她认为王铁爪经理是在教她做事、做人。王铁爪为自己的机智沾沾自喜，不仅收获了高丽的心，还避免了高丽的内心抗拒，“你真是个天才”他内心这样评价自己。
“走，我给你打个样。”王铁爪顺着这个思路往前走，他真的要教练高丽做事。到了训练场地，他并没有声嘶力竭地训练员工，而是和她们拉家常、说笑话，笑得员工前仰后合的。他边做边看高丽的表情，高丽此时几乎被震撼了，工作还能这么做，她也拉着金燕往人群里凑，很快大家就融合到一起了。
在员工的欢笑中王铁爪离开了训练现场，高丽开始模仿王经理的说活方式和行为方式，果然员工开始配合了，难道这就是传说的“思想工作”，高丽对王铁爪的能力更加心悦诚服了。
“突击队”的员工走的少了，再加上陆续应召的，很快就达到了规定的人数。经过训练大家基本能够掌握保洁工作的标准、流程和技能。
高丽尝试着从门诊厕所开始，她和金燕各带一组清理厕所的污垢。当然这项工作是需要过几关的。首先的突破面子关，县城就那么大，不小心就能碰上熟人，让人看到自己在清厕所真不好意思。其次要突破恶心关，有的病人素质不高，大便不冲，看着就恶心，再加上厚厚的尿碱，每一次清理，员工都把眉心拧成一个疙瘩。
高丽此时没有别的办法，讲道理太苍白了，只有自己亲手干，蹲下去除尿碱。她也恶心，她也难受，但她不上谁还上啊。
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