凌云正式到天庭改革与发展委员会报到。太白金星亲自将他领到一个独立的办公间,虽然不大,但设施齐全,窗外就是云海翻腾,比资源回收部那堆满废料的工位强了不止一个档次。
“凌云啊,这里以后就是你的办公室了。”太白金星和颜悦色,“改革办目前人手不算多,但都是精兵强将。你先熟悉一下环境,看看过往的一些卷宗,了解一下我们目前主要在推动的几个项目。有什么需要,直接跟综合处说。”
太白金星离开后,凌云打量了一下这间属于他的办公室。桌案上已经堆放了厚厚几摞玉简,都是改革办历年来的工作报告、调研资料和待办事项。他随手拿起最上面一份,标题是《关于优化天庭仙果供应流程的初步调研报告(草案)》。
刚翻开,门口就探进来一个脑袋。是个看起来年纪不大、眼神灵动的年轻仙官。
“嘿!新来的?凌顾问?”那年轻仙官笑嘻嘻地溜进来,自来熟地伸出手,“我叫风无痕,改革办信息调研处的,主要负责跑腿打杂外加打听消息!您叫我小风就行!”
凌云看了他一眼,没握手,只是点了点头:“凌云。”
风无痕也不尴尬,收回手,凑近压低声音:“凌顾问,您可是咱们改革办最近的大名人!空降特别顾问,太白仙尊亲自引进!大家都在议论您呢!”
“议论什么?”凌云拿起另一份玉简,《天庭各部门联席会议效率低下问题分析》。
“说您背景硬,能力强,在下面部门就把流程大赛搅得天翻地覆,去了趟冥府还把引渡司搞得鸡飞狗跳……”风无痕挤眉弄眼,“都说您是个……嗯,狠角色!”
凌云不置可否,继续翻阅玉简。他发现这些报告大多写得四平八稳,问题分析得头头是道,但提出的解决方案却多是“加强沟通”、“完善机制”、“提升意识”之类的空话套话,看得他直皱眉头。
“这些报告,都是谁写的?”他问。
“大多是各处室的笔杆子们写的。”风无痕说道,“流程嘛,先调研,再写报告,内部讨论,修改,上报,等批复……一套下来,没个一年半载出不了结果。有时候报告送上去了,也就石沉大海了。”
效率低下,果然是从改革办自身就开始的。凌云心中冷笑。
“凌顾问,您初来乍到,要不要我带您去各个处室转转,熟悉下同事?”风无痕热情提议。
“不必。”凌云放下玉简,“我先看看这些资料。”
风无痕碰了个软钉子,也不在意,嘿嘿一笑:“得嘞!那您先忙着,有事随时叫我!我可是改革办的‘包打听’,没有我不知道的小道消息!”说完,又风风火火地跑了。
凌云花了半天时间,快速浏览了桌上的主要卷宗。他对仙果供应、会议效率这些具体问题兴趣不大,他更关注的是整个仙界的运作模式和规则体系。很快,他就发现了一个看似微小,却普遍存在的“痛点”——跨部门协作流程。
几乎每一份涉及多个部门的报告,都会提到“沟通成本高”、“协调困难”、“推诿扯皮”等问题。而现有的跨部门协作,依赖于大量的“联席会议”和“联合发文”,效率极其低下。
下午,改革办召开每周例会,太白金星主持,各处室负责人参加。凌云作为特别顾问,也列席会议。
会议议题是讨论《关于建立仙界重点项目全生命周期管理机制的指导意见(第三稿)》。各个处长轮流发言,内容无非是“我认为”、“建议补充”、“还需斟酌”,车轱辘话来回说,半天没进入实质内容。
凌云坐在角落,听得昏昏欲睡。这会议效率,比冥府忘川河堵车还让人难受。
终于,轮到负责起草的规划处处长发言完毕,太白金星习惯性地问了一句:“各位还有什么补充意见?”
会场一片沉默,大家都等着领导总结拍板。
就在这时,凌云开口了,声音不大,却清晰地传入每个仙官耳中:“这份指导意见,通篇废话。”
瞬间,整个会议室鸦雀无声。所有目光,包括太白金星,都惊愕地聚焦在凌云身上。
那位规划处处长脸色顿时涨红了:“凌顾问!你……你什么意思?这份稿子是我们处呕心沥血……”
“呕心沥血,就呕出这么个东西?”凌云打断他,拿起面前那份厚厚的指导意见,“三万余字,真正有用的,不足千字。目标不清,责任不明,流程冗长,标准模糊。依此执行,除了增加各部门文书工作量,于效率提升毫无益处。”
规划处处长气得浑身发抖:“你……你狂妄!你才来一天,懂什么?”
“正因刚来,未被尔等陈腐之气浸染,方能看得更清。”凌云语气依旧平淡,却字字如刀,“所谓全生命周期管理,核心无非‘目标-计划-执行-监控-反馈’闭环。现有流程,计划环节重复论证,执行环节多头管理,监控环节流于形式,反馈环节石沉大海。不解决这些根本问题,写再多的指导意见,也是空中楼阁。”
他顿了顿,看向太白金星:“仙尊,若改革办自身都只能产出此等隔靴搔痒之文,又如何推动仙界改革?”
太白金星抚须的手停住了,眼中光芒闪烁,没有立刻说话。
其他处长们面面相觑,有人面露不满,有人若有所思,也有人等着看凌云笑话。
“那依你之见,该如何?”太白金星缓缓问道。
“简化。”凌云吐出两个字,“确立核心目标,明确主责部门,制定关键节点标准,建立快速反馈通道。砍掉所有不必要的环节和文书。具体方案,我可于三日内提出。”
“三日?”规划处处长忍不住嗤笑,“凌顾问,你知道制定一份这样的指导意见需要多少调研和讨论吗?三日?你以为这是儿戏?”
“若思路清晰,三日足矣。”凌云看向他,“若如贵处般纠缠于细枝末节,三年亦不足。”
“你!”规划处处长差点拍案而起。
“好了。”太白金星终于开口,压下现场的骚动,“凌云顾问言之有理,这份指导意见,确实还有优化空间。既然凌顾问有信心,那便给你三日时间,提出你的简化方案。散会!”
会议在一种诡异的气氛中结束。各位处长神色各异地离开,看向凌云的目光充满了复杂。
风无痕不知从哪儿又冒了出来,对着凌云竖起大拇指,压低声音:“凌顾问,牛逼!敢在例会上这么怼王处长的,您是头一个!不过您可得小心,王处长那人,心眼可不比针眼大……”
凌云没理会他的提醒,径直回到自己办公室,开始构思他的跨部门协作简化方案。他直接将那份三万多字的指导意见扔到一边,铺开一张新的玉简。
以剑道逻辑来看,跨部门协作,如同多人合击剑阵。核心在于目标一致(剑意统一),指令清晰(剑招明确),响应迅速(剑势联动),而非各自为战,招式繁复。
他笔走龙蛇,开始勾勒一个新的框架。
就在他专注于工作时,办公室的门被敲响了。
门外站着的,正是刚才被他怼得下不来台的规划处处长,王处长。他脸上已经看不出怒气,反而带着一种皮笑肉不笑的表情。
“凌顾问,忙着呢?”王处长走进来,自顾自地坐下,“年轻人有锐气是好事,但也要懂得尊重前辈,遵守规矩嘛。”
凌云头也没抬:“王处长有事?”
“没什么大事。”王处长呵呵一笑,“就是提醒一下凌顾问,改革办的工作,不是靠拍脑袋就能完成的。很多流程,那是经过多年实践总结出来的。你初来乍到,可能不太了解情况。这样,我让我们处的小李过来帮你,他经验丰富,可以帮你把把关,免得你走弯路。”
说是帮忙,实为监视,甚至可能是捣乱。
凌云终于抬起头,看向王处长,眼神平静无波:“不必。我行事,不喜旁人指手画脚。”
王处长脸上的笑容僵了一下:“凌顾问,你这是不配合工作啊?”
“我的工作,是提出最优方案。”凌云淡淡道,“若王处长认为贵处的流程已是最优,不妨我们各自将方案呈送太白仙尊,请他定夺?”
王处长被将了一军,脸色变了几变,最终冷哼一声,拂袖而去。
看着王处长离开的背影,凌云眼神微冷。
这改革办的水,看来也不浅。
不过,正好。
他正愁这“特别调查令”,没地方开刃呢。
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