看着王铁爪垂头丧气的样子，师捷又是气又是心疼。再刚强的汉子，在重大事情面前也会抓狂。王铁爪装着可怜的样子，用低沉的语气对师捷说：“又给你闯祸了，都是我工作抓的不紧，管理不细的后果。”
师捷想，“都到这个时候了，还不忘拉个垫背，怎么是给我闯祸啊，这祸从头到尾都是你的”。但还是没拆穿他，“只要人没事，就好处理。”听了这话，他似乎看到了处理问题的曙光。
当然，这个责任他完全可以推出去，但是王亮就一个民营企业，甚至仅仅是个体户。怎么也不能把他逼上绝路。
“院长只要帮我处理一下医疗费的事儿，其他的我自己处理。”
“除了医疗费其他还有什么事儿啊“。师捷这么想，但没这么说，不管怎么说，王铁爪也是为医院打拼过程中出现的漏洞。“这事我做不了主，欧阳玉茹院长到县里开会了，等她回来我们商量一下，你回去等我电话。”师捷严肃地说。王铁爪目的达到了，他的状态马上又恢复了。
事情谈完以后，师捷认真地提出了目前“蓝天物业”在管理上存在的问题，特别是保洁、保安有人反应和过去差不多，有的还不如以前管得好，如果不彻底改变局面，物业公司很难在医院待得住。
王铁爪听了这话，后背发凉。这个事可比伤人的事故严重的多了。这回他没表决心，也没立“军令状”。他清楚，冰冻三尺非一日之寒，仅表决心是不够的，需要拿结果来才能让人心服口服。
这两天和陈秀丽交流过程中发现，陈秀丽没有能力主持保洁工作。一个应聘经理的女士，引起了他的注意，她叫高丽不是当地人，原来在酒店当经理。由于长相出众，酒店老板动了歪心思，于是她辞职了。听说医院引进了物业公司，她就抱着试试看的想法过来应聘了。
高丽这个人很有个性，当场就提出，如应聘成功只当经理，而且工资不能少于三千。王铁爪不太高兴了，哪有这样应聘的，你找机会还挑挑拣拣。
鉴于眼下保洁部的现状，的确需要这样的人。为了工作，他忍了，只要是人才，可以有点个性。
王铁爪答应了她提出来的条件，但也提出了自己的要求，试用三个月，而且从领班做起。因为酒店和医院保洁标准和流程有区别，必须先成为内行。高丽虽然清高，但懂道儿，她愉快地接受了王经理提出的要求。
王铁爪从长远考虑，还是把高丽送到了石门，到成熟的项目实习。开始定的是一个月，但师捷副院长提出了保洁有问题，他只好让高丽结束实习，回来帮他改进保洁工作。
王铁爪没看错，高丽的确是个人才，至少是保洁人才。她向王铁爪提出了自己的计划，总共六项“革命”。第一是“厕所革命”，患者和医者都关注这里，厕所的味道一度成了医院的味道，如果从这里下手，一定收到事半功倍的效果；第二是“消毒革命”，建立集中清洗中心。员工自行消毒不安全，有的消毒配比不够，有的忘记消毒。集中清洗就能集中消毒，就可以有效地堵塞漏洞；第三是“病房革命”，建立病房保洁标准、流程和频次。落实一房一地巾、一桌一毛巾，责任到人。第四是······王铁爪马上打断了高丽的高谈阔论。
物业工作是做不是说，那么多“革命”谁来执行啊。“员工不配合怎么办，她们都习惯了按部就班，不愿意改变。”王铁爪借机试探一下高丽是不是真有本事，于是追问道。
“一句话，跑步调整队形，如果用牛仔裤改裙子，就不如再买一条新的。”形象，太豪横了。王铁爪听得心花怒放，他马上一拍桌子说：“你现在就结束见习，回来担任保洁主管，暂时负责保洁全面工作。”
王铁爪就是聪明，他完全可以直接任命高丽为保洁部见习经理，但他不放心，如果中途不顺手还可以调整。保洁部经理需要总公司任命，不称职再换就麻烦了。
他让文员李旭通知保洁部主管，保安部代理经理秦四虎和工程部经理郑伟马上到办公室开会。除了电梯部以外，班子基本配齐了，当然这还不是最终结果，中间有不称职的还要调整。王铁爪在这方面还是在行的，毕竟在部队经过了这么多年的历练。
在会上他首先宣布了对高丽的任命，见两个保洁主管反应不大，就开始授权，自己亲自负责保洁部的整顿工作，高丽具体组织，她对所有员工有建议辞退和建议提拔的权力。
陈秀丽听了不以为然，都是做了近十年的老员工，哪个没有关系啊，辞退谈何容易，能维持住就不错了。但她表面上表示支持高丽主管的工作，对高主管的指令坚决执行。
康翠萍是个老好人，反正自己当不了经理，谁上她都同意都配合。
郑伟和秦四虎分别汇报了各自部门的工作，就巴掌大的地方，王铁爪每天转好几遍。对他们的汇报只是听听逻辑对不对就行了，会议就是对管理人员培训的手段。
这次会议的重点就是全面整顿和安全问题。
会后王铁爪把保洁部三个主管留了下来，他不放心。担心高丽动作太大事与愿违，又担心两个主管躺平，高丽无从着手。
他先肯定了近一个时期，特别是交接初期，陈秀丽的重要作用，如果没有陈主管，老员工不可能那么顺利地接过来。任何一个部位撂挑子都是大事故，主要是头绪太多，顾不过来。说得陈秀丽不好意思，自打十八岁入职青城县人民医院以来，还是第一次听到领导表扬。
康翠萍是王铁爪自己招的，是他一个战友的爱人，所以用不着过多地关注。
他又认真地介绍了高丽主管，尽量推高她的位置，主要是让她俩服从高丽，不过真正的较量还在后面，出水才见两脚泥，行不行工作上见，谁都帮不了谁。
高丽是个明白人，不然也不可能在青城县仅有的星级酒店当经理。她在两个主管面前，全然没有了在王铁爪面前的豪横，因为她清楚政绩是不可能仅靠自己做出来的，一个篱笆三个桩的道理都明白。
她和颜悦色地对两个主管说：“今后还的靠两个姐帮衬，我没有王经理说的那么厉害，不然也不能离开酒店。”陈秀丽主管忙站起来伸过手来握住高丽的手表示服从。她能在青城县人民医院干那么长时间，至少说明她脑子不笨，见王铁爪这么重视高丽，自己还是知趣的好。
康翠萍冲高丽善意地微微一笑，没有像陈秀丽动作那么大。
高丽是阅人无数的人，她心里有谱了。
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